Если у вас не включается синхронизация аккаунта Google на Андроиде, то можно забыть о такой удобной фишке, как доступ к контактам с любого устройства, имеющего доступ в интернет, или создании резервной копии данных.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Причины сбоя синхронизации Google и Android
Включение синхронизации Google с Андроидом
Чтобы разобраться в параметрах синхронизации, для начала нужно знать, где включить эту функцию.
- Зайдите в «Настройки».
- Откройте раздел «Аккаунты» («Личные данные», «Учетные записи»).
- Если внутри нет аккаунта Google, необходимо его добавить. Можно создать новую учетную запись или добавить данные существующего профиля Google - логин и пароль.
- Нажмите на добавленный аккаунт, чтобы открыть его параметры.
- Для включения синхронизации переведите переключатели возле нужных сервисов - контакты, Google Play Музыка, Google Fit, Google Фото и т.д.
- Чтобы запустить синхронизацию прямо сейчас, вызовите дополнительное меню и выберите в нем «Синхронизировать».
Увеличить По умолчанию синхронизируются данные приложений, календарь и контакты. Если вы хотите автоматически синхронизировать с сервером Google фото, то придется установить приложение Google Фото. В его настройках есть пункт «Автозагрузка и синхронизация» после активации которого фотографии будут отправляться на облачное хранилище.
Автоматическая синхронизация фото будет работать даже после удаления Google Фото. Чтобы отключить её, необходимо зайти в настройки приложения и передвинуть переключатель «Автозагрузка и синхронизация» в неактивное положение.
Увеличить Дополнительные манипуляции понадобятся и для синхронизации почты из приложения Gmail. Чтобы данные отправлялись на сервер, нужно в настройках клиента поставить отметку «Синхронизация Gmail». Если синхронизация почты не работает, поможет очистка внутренней памяти телефона от лишних файлов (если хранилище переполнено) или удаление данных Gmail.
На проблемы с синхронизацией в приложении Gmail указывают следующие признаки:
- письма не отправляются или не уходят из папки "Исходящие";
- не приходят новые письма;
- не удается открыть или прочитать сообщение;
- появляется ошибка "Аккаунт не синхронизирован";
- приложение работает очень медленно.
Не приходят письма с Yahoo, из Outlook и с других адресов, созданных не в Gmail
Войдите в сторонний аккаунт (не Gmail) на компьютере.
- Если новые сообщения не приходят, поищите советы своего поставщика услуг электронной почты.
- Если всё в порядке, воспользуйтесь инструкциями ниже.
Устранение неполадок
Проверяйте, устранена ли проблема, после каждого шага.
Шаг 1. Обновите приложение Gmail
В могут быть устранены неполадки, связанные с отправкой и получением почты.
Шаг 2: Перезапустите устройство
Шаг 3. Проверьте настройки
Проверьте подключение к Интернету
Попробуйте открыть какой-нибудь сайт. При подключении к общедоступным сетям, например в кафе или библиотеке, часто бывает необходимо принять условия обслуживания.
Отключите режим полета
Проверьте настройки синхронизации Gmail
Проверьте настройки телефона или планшета
Шаг 4. Очистите хранилище
Если на телефоне или планшете заканчивается место, данные не синхронизируются. Чтобы освободить пространство на устройстве:
- Удалите приложения, которыми не пользуетесь
- Удалите скачанные и созданные файлы либо перенесите их на компьютер
- Удалите скачанную музыку , книги , фильмы и сериалы Google Play
Шаг 5. Проверьте пароль
Откройте Gmail на компьютере. Если вы не можете войти в систему или возникает одна из перечисленных ниже ошибок, синхронизация в приложении Gmail выполняться не будет.
- "Приложение не принимает имя пользователя или пароль".
- "Недействительные учетные данные".
- Постоянно появляется запрос имени пользователя и пароля
Вот что можно сделать:
- Убедитесь, что правильно вводите имя пользователя и пароль.
- Если вы используете двухэтапную аутентификацию , вместо обычного пароля, возможно, понадобится ввести пароль приложения .
- Если войти все равно не удается , воспользуйтесь этими инструкциями .
Шаг 6. Удалите данные Gmail
Внимание! После этих действий будут удалены черновики сообщений, а также подписи, звуки уведомлений и другие настройки. Их рекомендуется выполнять, только если предыдущие инструкции не помогли.
Полноценное использование всех функциональных возможностей Android-девайса сложно представить без подключенного к нему Google-аккаунта. Наличие такой учетной записи не только предоставляет доступ ко всем фирменным сервисам компании, но и обеспечивает стабильную работу тех элементов операционной системы, которые отправляют и получают данные с серверов. Это возможно лишь при стабильном функционировании синхронизации, но если с ней возникают проблемы, о нормальном взаимодействии со смартфоном или планшетом не может быть и речи.
Чаще всего ошибка синхронизации Google-аккаунта на Android оказывается кратковременным явлением – она сама исчезает спустя несколько минут после возникновения. Если же этого не произошло, и вы по-прежнему видите сообщение типа и/или значок (в настройках синхронизации, а иногда и в статус-баре), необходимо искать причину проблемы и, конечно же, прибегать к ее устранению. Однако прежде, чем приступить к активным действиям, следует проверить очевидные, но важные нюансы, о которых расскажем далее.
Подготовка к восстановлению синхронизации данных
Вполне вероятно, причина возникновения ошибки синхронизации продиктована не серьезными проблемами, а пользовательской невнимательностью или мелкими сбоями в работе ОС Андроид. Логично проверить и выяснить это до того, как мы с вами приступим к более решительным действиям. Но прежде всего попробуйте просто перезагрузить девайс — вполне возможно, этого будет достаточно для восстановления синхронизации.
Шаг 1: Проверка подключения к интернету
Само собой разумеется, что для синхронизации Google-аккаунта с серверами необходимо стабильное подключение к интернету – желательно, чтобы это был Wi-Fi, но и относительно стабильного 3G или 4G тоже будет достаточно. Поэтому прежде всего проверьте, подключены ли вы к интернету и хорошо ли он работает (качество покрытия, скорость передачи данных, стабильность). Сделать это вам помогут следующие статьи на нашем сайте.
Шаг 2: Попытка входа в аккаунт
Разобравшись с интернет-соединением, следует определить «очаг» проблемы и понять, связана ли она исключительно с используемым девайсом или в целом с учетной записью. Так, при ошибке синхронизации вы не сможете пользоваться ни одним из сервисов Гугл, по крайней мере, на мобильном девайсе. Попробуйте войти, например, в почту Gmail , облачное хранилище Google Диск или на видеохостинг YouTube через браузер на компьютере (используя для этого тот же аккаунт). Если у вас получится это сделать, переходите к следующему шагу, но если и на ПК авторизация завершится неудачей, сразу переходите к шагу №5 данной части статьи.
Шаг 3: Проверка наличия обновлений
Google довольно часто обновляет свои фирменные продукты, а производители смартфонов и планшетов, по возможности, выпускают апдейты операционной системы. Нередко различные проблемы в работе Android, в том числе и рассматриваемая нами ошибка синхронизации, могут возникать по причине устаревания программной составляющей, а потому ее следует обновить, или по крайней мере проверить наличие такой возможности. Это необходимо сделать со следующими компонентами:
- Приложение Google;
- Сервисы Google Play;
- Приложение Контакты;
- Операционная система Android.
Более подробно процедура обновления как приложений, так и операционной системы, нами была описаны в представленных по ссылкам ниже материалах.
Подробнее:
Как обновить приложения на Андроид
Как обновить ОС Android на смартфоне или планшете
Шаг 4: Включение автоматической синхронизации
Шаг 5: Устранение неполадок
В том случае, если попытка входа в один или несколько сервисов Google через браузер на компьютере не увенчалась успехом, следует пройти процедуру восстановления доступа. После ее успешного завершения, с большой долей вероятности, будет также устранена и рассматриваемая нами сегодня ошибка синхронизации. Для решения проблемы с авторизацией перейдите по представленной ниже ссылке и постарайтесь максимально точно ответить на все вопросы из формы.
Кроме того, если невозможность входа в учетную запись обусловлена такими очевидными причинами, как забытый логин или пароль, настоятельно рекомендуем ознакомиться с отдельными статьями на нашем сайте, посвященными этим проблемам и их решению.
Подробнее:
Восстановление пароля от Google-аккаунта
Восстановление доступа к учетной записи Гугл
Если же после выполнения всех предложенных выше рекомендаций ошибка синхронизации аккаунта не исчезла, что маловероятно, переходите к более активным действиям, описанным далее.
Восстановление синхронизации Google-аккаунта
Бывает так, что ошибка синхронизации данных имеет под собой куда более серьезные причины, чем те, что мы рассмотрели выше. Среди возможных факторов, вызывающих изучаемую проблему, наиболее распространенными являются сбои в работе операционной системы или отдельных ее элементов (приложений и сервисов). Вариантов решения здесь несколько.
Примечание: После выполнения всех действий в рамках каждого из рассмотренных ниже способов устранения ошибки синхронизации перезагружайте мобильное устройство и проверяйте работу данной функции.
Способ 1: Очистка кэша и данных
Все мобильные приложения в процессе их использования обрастают так называемым файловым мусором – кэшем и временными данными. Иногда это становится причиной возникновения различных ошибок в работе ОС Андроид, в числе которых и рассматриваемые нами сегодня проблемы синхронизации. Решение в данном случае довольно простое – мы с вами должны убрать этот «мусор».
Способ 2: Принудительная синхронизация аккаунта
Для работы ОС Андроид в целом, и в частности для синхронизации, предельно важно, чтобы на устройстве были правильно установлены время и дата, то есть чтобы часовой пояс и связанные с ним параметры определялись автоматически. Если же указать заведомо неверные значения, а затем вернуть правильные, можно в принудительном порядке активировать функцию обмена данными.
Способ 3: Повторный вход в учетную запись
Последнее, что можно сделать для восстановления синхронизации данных – это устроить «встряску» аккаунту Google, ведь, по сути, именно с ним и возникают проблемы.
Примечание: Убедитесь, что вы знаете логин (адрес электронной почты или номер телефона) и пароль от учетной записи Google, которая используется на вашем Android-девайсе в качестве основной.
Заключение
Ошибка синхронизации Google-аккаунта – одна из самых неприятных проблем в работе ОС Android. К счастью, практически всегда ее решение не вызывает особых сложностей.
Автоматическая синхронизация контактов Android с Google через интернет обеспечивает сохранение своей телефонной книги даже тогда, когда телефон и SIM-карта потеряны или украдены. Данный функционал предусмотрен во всех Android-устройствах и рекомендован к использованию всем пользователям. Давайте разберёмся, как работает синхронизация и что нужно для её включения.
Для чего вообще необходима синхронизация контактов с Google и что она дает? Все просто – она нужна для сохранения списка контактов на сервере при потере мобильного телефона или при его замене. Люди меняют телефонные трубки достаточно часто, и каждый раз при покупке нового аппарата перед ними встаёт проблема с сохранением контактов. Проблема частично решается путём их переноса на SIM-карту, но здесь сохраняются только номер телефона и имя абонента. А ведь пользователям нужны и другие данные:
- Место работы;
- Дополнительные телефонные номера;
- Адреса электронной почты;
- Дополнительные контактные данные.
Также в телефонной книге на Android задаются дополнительные поля, формируются группы. Сохранить эти данные на SIM-карте не получится.
Cинхронизация контактов с Google позволяет сохранять данные «в облаке», используя сеть интернет. Как только мы добавляем в свою телефонную книгу нового абонента, данные о нем автоматически добавляются в учетную запись Google.
Запускаем синхронизацию
Как синхронизировать контакты на Android с Google и что для этого нужно? Для начала нужно зарегистрировать аккаунт в Google. Делается это двумя способами – на сайте Google или при первоначальной настройке Android-устройства. Ничего сложного в этом нет, вам нужно лишь указать свободный логин и придумать нормальный пароль. Не забудьте сохранить данные зарегистрированного аккаунта в надежном месте.
Итак, у нас теперь есть учетная запись Google. Что делать дальше?
Рассмотрим два варианта:
- Ваши контакты были сохранены на SIM-карте, и вы создавали аккаунт на новом смартфоне. В этом случае нужно зайти в приложение «Контакты», посетить пункт «Настройки» и выполнить копирование контактов с SIM-карты в Google-аккаунт. После этого все контакты будут отправлены на синхронизацию;
- Ваши контакты были сохранены в смартфоне, аккаунт создавался на компьютере, а сам смартфон работал без интернета и аккаунта в Google. В этом случае заходим в «Настройки – Учетные записи» и добавляем там новую учетную запись Google, указав логин и пароль. После этого заходим в «Контакты» и копируем все записи из памяти смартфона в учетную запись – они автоматически отправятся на синхронизацию.
Некоторые пользователи отключают синхронизацию в выпадающем меню своих Android-устройств. Это экономит интернет-трафик и заряд аккумуляторной батареи. Если вы часто добавляете, удаляете и редактируете контакты, обязательно включайте синхронизацию, чтобы изменения сохранились не только на смартфоне, но и на серверах Google.
После выполнения синхронизации контактов с Android-устройства в Google, зайдите в сервис Google Contacts . Здесь редактируются контакты:
- Меняются номера и имена абонентов;
- Добавляются и удаляются фотографии;
- Добавляются дополнительные данные и номера;
- Редактируются дополнительные поля (фамилия, транскрипция имени, псевдонимы и многое другое).
Для того чтобы все эти изменения появились в вашем смартфоне, не забудьте включить синхронизацию.
Дополнительные функции Google Contacts:
- Экспорт и импорт контактов;
- Создание групп абонентов;
- Откат изменений в телефонной книге;
- Печать телефонной книги;
- Удаление дублируемых контактов.
Также возможно работа с контактами электронной почты Gmail.
Как действовать, когда меняем смартфон
Что нужно сделать, если понадобится сменить телефонный аппарат:
- Убедитесь во включённой синхронизации на старом аппарате – проверьте дату последней синхронизации контактов в меню «Настройки – Учетные записи – Google». При необходимости запустите синхронизацию вручную;
- Выключите старый смартфон и переустановите SIM-карту в новое устройство;
- Включите новый смартфон, соедините его с интернетом, введите логин и пароль от учетной записи Google – запустится синхронизация и все контакты «зальются» в новое устройство.
Таким образом, мы сумели избежать ручного переноса контактов, так как они были синхронизированы с учетной записью Google и благополучно восстановлены на новом устройстве – структура телефонной книги сохраняется полностью.
Пользуетесь сразу несколькими смартфонами и всегда хотите иметь под рукой актуальные контакты? Синхронизация с Google выручит вас и в этом случае – возьмите другой смартфон, добавьте в него свою учётную запись Google и спустя несколько минут ваша телефонная книга появится в новом устройстве.
Нужно помнить, что добавление новых контактов при отключенной синхронизации приведёт к тому, что на другом устройстве они не появятся. Если вы отключаете синхронизацию в целях экономии заряда батареи, обязательно активируйте ее при покупке нового смартфона.
Синхронизация с Google удобна и тем, что она позволяет синхронизировать и многие другие данные – записи в календаре, фотографии, видеоролики, данные приложений, данные с контактов в Google+ и прочие данные, хранящиеся в смартфоне. Для этого используется сервис Google Disc. Главным минусом является отсутствие синхронизации SMS-сообщений – это реализуется с помощью дополнительных приложений.
Раньше нам приходилось записывать контакты в специальных телефонных книжках и блокнотах, а те из нас, кто мог похвастаться отличной памятью, просто запоминали их. В тех старых телефонах, которыми мы пользовались чуть меньше 10 лет назад, было слишком мало памяти, чтобы вместить все знакомые телефонные номера.
Те, кому по должности было положено иметь множество контактов, пользовались органайзерами. «Планировщики» простым людям были недоступны - дорого стоили.
Как только стали появляться первые модели мобильных устройств, которые имели программное обеспечение на iOS и Андроид, в «воздухе запахло» синхронизацией. И только с появлением четвертой версии Андроид (Ice Cream Sandwich) и iOS, мы научились понимать это загадочное слово.
В этой статье мы расскажем, как можно синхронизировать контакты на смартфонах с операционной системой Google Андроид и Apple iOS.
Google – Android
О возможности синхронизации в Google Андроид мы узнали, когда появились аккаунты в электронных адресах. С помощью учетной записи мы могли:- зайти в магазин приложений;
- ориентироваться во времени;
- синхронизировать контакты;
- искать мобильное устройство, если оно потеряется;
- и это далеко не все возможности.
Контакты на Андроид синхронизируются с Google, чтобы хранить все, что есть у вас на всех мобильных устройствах в одном месте. Это очень удобно, если у вас несколько устройств. Например, на вашем смартфоне, айпаде, «умных» часах и еще парочке гаджетов хранятся разные телефонные номера. Вроде бы проблем возникнуть не должно, но...
Вам срочно необходимо позвонить, а планшет, на котором хранится этот контакт, вне доступа или разряжен. И вот теперь возникает вопрос: а как сделать так, чтобы эта ситуация не возникала? Просто, если объединить все телефонные номера со всех ваших мобильных устройств и переместить в одно место - учетную запись Google. Как это сделать, читайте дальше.
Зайдите в настройки, пролистните вниз, пока не увидите соответствующий пункт.
Кликните на него и увидите кнопку «Добавления учетной записи». Кликните еще раз и идите дальше.
Здесь вы увидите все программы, которые уже предустановленны. Для всех требуется учетная запись (введение пароль и никнейма). На вашем устройстве все может выглядеть чуть по-другому. Например, если вы пользуетесь программой бесплатных звонков, Skype, она у вас будет отображена.
Нам важно здесь не количество предустановленных программ, а аккаунт Google. Кликните на учетную запись.
Если у вас она есть, введите пароль и никнейм, в случае отсутствия - пройдите регистрацию.
Мы рекомендуем, если у вас еще нет учетной записи, пройти регистрацию не на мобильном устройстве, а на персональном компьютере или ноутбуке. Когда регистрация завершена, войдите в аккаунт и нажмите в правом углу пиктограмму, где изображены стрелки. Процесс синхронизации завершен.
Откройте на мобильном устройстве вкладку «Контакты».
Вызовите контекстное меню (специальная кнопка с настройками) и нажмите, как указано на картинке ниже.
Откуда вы будете синхронизировать номера: с sim-карты или памяти смартфона? После выбора нажмите «Дальше».
Выберите в качестве нового хранилища контактов вашу учетную запись на почте.
В облачное хранилище можно переносить любые контакты. Кликните на необходимые, нажмите на пиктограмму и дождитесь завершения процедуры.
Успешность синхронизации можно проверить у себя на почте, зайдя по адресу: . На этой странице вы увидите все телефонные номера, которые хранились на ваших устройствах.
Отредактируйте все контакты на свой вкус, разбив их на группы. А если при обновлении программного обеспечения, возникнут критические ошибки, вы не потеряете ни одного своего телефонного номера, поскольку все они загружены на облачное хранилище.
iOS – Google
Владельцы iPhone с операционной системой iOS тоже пользуются сервисами поисковой системы Google.Чтобы синхронизировать или по-простому перенести все контакты из айфона в свой почтовый гугл-сервис, надо сделать несколько несложных действий. Откройте приложения и найдите настройки.
Выберите «Почту». Нажмите на этот пункт и перейдете во вкладку, где можно добавить учетную запись.
Вам предложат несколько почтовых сервисов. Выберите Гугл-почту.
Внимательно заполните все поля, особенно второе и третье. Первое поле предназначено для никнейма или имени, а в поле описание можете дать название новой телефонной книги.
Нажмите на синхронизацию контактов.
В списке контактов вы не увидите ничего. Для завершения процедуры переноса (копирования) должна быть осуществлена обратная синхронизация контактов.
Зайдите в настройки почтового сервиса и найдите раздел с контактами. Кликните на «Контакты из почты».
Откройте контакты и ждите завершения процедуры синхронизации. Все прошло успешно.
Возьмите за привычку не захламлять память своих мобильных устройств сотнями номеров. Хранение контактов на облаке позволит:
- экономить место в памяти устройства;
- не бояться перепрошивок;
- не бояться случайных удалений;
- создавать группы людей.
Объединение всех мобильных устройств в одной учетной записи - удобное новшество, которое позволит не терять контакты и иметь доступ к ним всегда.